（记者 原玲）杭州保姆纵火案曾经轰动全国，近年来保姆虐待事件也时有曝光，如果雇主在请保姆之前就能对她们的信用背景有所了解也许就能避免这些悲剧，今天，南京市商务局主办、南京家政行业协会承办，江苏斑马软件技术公司协办召开了家政服务业“提质扩容”政策宣讲会，会上了解到，目前南京的家政行业正推行实名制认证，家政请的好不好信用平台就可一目了然。

上午九点开始，在天丰酒店七楼，不断有家政从业人员在工作人员的指导下把身份信息录入到家政信用平台中。

对家政服务员而言，“一人一卡一码”持证上岗是未来的大趋势，录入信息实现“人证合一”是信用记录的最重要一步，由于平台与公安部查询系统联网，服务员有没有犯罪背景就能第一时间筛查出来，之后符合条件上岗的服务员就可以在平台进行信用积累，对消费者来说也可以更加放心。

不久前，商务部办公厅下发通知强调信用平台是家政服务业信用体系建设的重要内容，而据了解，南京早在今年3月份就启动了信用平台建设，推出了官方平台“家服e”， 平台技术负责人张浩介绍，目前南京营业的家政企业有580多家，从业人员约20万人，入驻平台的目前约4万多人，大约占实际从业人员的五分之一，家政市场供需矛盾仍然突出，其中最大的痛点就是雇主无从了解服务人员的信息。“消费者把老人小孩给到了服务人员，但你其实根本不知道这个服务人员有没有犯罪记录，另外家里有财产等等不放心，那不敢消费就导致消费者自己找朋友或者亲戚来服务了。”张浩说。

另外，随着电子商务的发展，网上购物已经非常方便，但找家政仍然是短板，多数时候还是需要消费者线下一家家寻找面试，即使有一些网上平台但信息也不够完整或者是缺少足够的消费评论做参考。而信用平台的建设就能很好的解决这些家政行业消费的痛点。

目前，“家服e”平台也在积极引导家政行业企业和人员入驻平台，并依托平台建立家政服务员和家政企业信用信息数据库，推动南京家政服务业的诚信体系建设。